Возврат и обмен товара

На весь товар имеется гарантия на один год от фабрики-производителя.

Гарантия не распространяется на следующие условия: 

  1. естественный износ или исчерпание ресурса товара;
  2. случайные повреждения (дефекты, причиненные покупателем или третьим лицом);
  3. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  4. повреждения, возникшие вследствии небрежного отношения или использования (несоблюдением температурного режима, воздействием агресивной жидкости, запыленности, механическим повреждением);
  5. повреждения, вызванные использованием мебели с нарушением правил эксплуатации конкретного данного изделия.

        Гарантия не распространяется в случае механических повреждений по вине потребителя, изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению купленного товара.

Возврат или обмен мебели осуществляется согласно с нормами ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Обменять или вернуть товар вы можете при условии:

  1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений.
  2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
  3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
  4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
  5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

При получении товара надлежащего качества, покупатель может отказаться от него, если он по каким-то причинам не подходит, при этом должен оплатить услуги по доставке товара.

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт покупателя!

При получении товара ненадлежащего (фабричного) качества, покупатель может:

  • потребовать скидку, которая оговаривается в каждом отдельном случае;
  • обменять товар;
  • возвратить товар.

Обмен и возврат товара ненадлежащего (фабричного) качества производится за счёт продавца. Если нет возможности лично предоставить товар, покупатель должен предоставить фото- или видеоотчёт о некачественности товара.

Обмен или возврат товара может осуществляться в период до 14 дней с даты его покупки.

Обменять или вернуть товар, а также получить деньги за возвращённый товар можно по адресу: г. Киев, проспект Королёва, 1.

Деньги потребителю возвращаются как правило в день возврата товара при личном обращении в кассу или на указанный покупателем счёт. В отсутствии в кассе денег - на протяжении до 7 суток. 

Уценённый товар обмену и возврату не подлежит!